Teslimat

800 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo

800 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye içi kargo ücretsizdir. 800 TL altındaki siparişlerde Aras Kargo ücreti 89,90 TL olarak sepette ve ödeme adımında gösterilir. Tutar, indirimler düşüldükten sonraki sepet toplamına göre hesaplanır.

Ne zaman kargoya verilir?

Siparişler, ödemesi onaylandıktan sonra hafta içi 1 iş günü içinde kargoya verilir.
Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra hazırlanır.

Ne zaman teslim edilir?

Teslimat, kargoya verildikten sonra genellikle 1–4 iş günü içinde gerçekleşir. Süre; bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşulları gibi etkenlere göre değişebilir. Yasal olarak teslimat, siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Sipariş durumunu Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle de görebilirsiniz.

Teslim alırken

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin.
Paket ezik, yırtık, ıslak veya açılmış görünüyorsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize fotoğraflarıyla birlikte info@binnahome.com adresinden bildirin.
Hasarı paketi açtıktan sonra fark ederseniz de vakit kaybetmeden bize yazın. Teslimata kadar oluşan hasarlardan biz sorumluyuz; tutanak, süreci hızlandırır.

Adresinizde bulunamazsanız

Kargo firması, teslim edemediği gönderiler için genellikle bilgilendirme bırakır veya gönderiyi en yakın şubede bekletir. Belirli süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz.

Sorunuz mu var? Destek sayfasından bize ulaşın.