Destek

Siparişiniz, ürünlerimiz veya iadeler hakkında sorunuz varsa bize ulaşın. Sipariş numaranızı yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.

İletişim

E-posta: info@binnahome.com
WhatsApp / Telefon: [TELEFON]
Çalışma saatleri: [ÇALIŞMA SAATLERİ]

Hızlı bağlantılar

Sık sorulan sorular

Kargo ücreti var mı?
800 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde Aras Kargo ücreti 89,90 TL’dir.

Siparişim ne zaman gelir?
Siparişler hafta içi 1 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat genellikle 1–4 iş günü sürer. Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Ayrıntılar: Teslimat.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Banka ve kredi kartıyla iyzico güvencesinde ödeme yapabilirsiniz; taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Havale/EFT sunulduğunda ödeme bilgileri sipariş onayında iletilir.

Ürünü iade edebilir miyim?
Teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı açılmış yastık, yorgan, uyku seti, nevresim, çarşaf ve kırlent içi iade alınamaz; ayıplı ürünlerde bu kısıtlama geçerli değildir. Ayrıntılar: İade ve değişim.

Fatura alabilir miyim?
Her sipariş için e-Arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme adımında “Kurumsal” seçeneğini işaretleyip firma bilgilerinizi girin.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Paket hasarlıysa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarı sonradan fark ettiyseniz, fotoğraflarıyla birlikte info@binnahome.com adresine yazın. Ayıplı ürünlerde değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim haklarından dilediğinizi seçebilirsiniz.

Satıcı bilgileri: DK Tekstil · Hacıeyüplü Mah. 3133. Sk. No:20 B, 20000 Merkezefendi/Denizli, Türkiye · [TELEFON] · info@binnahome.com